O PROCON de São Carlos, divulgou nesta sexta-feira (27) que autuou a operadora TIM, por falha na prestação de serviços na região do bairro Santa Felícia.
O órgão de defesa do consumidor, em maio já havia notificado a operadora para que a mesma prestasse esclarecimento dos motivos da falha nos serviços prestados aos consumidores, bem como para que comprovasse por meio de documentos de que forma o ressarcimento vinha sendo realizado para aqueles que foram prejudicados pela falha no serviço. Após análise, a resposta encaminhada ao PROCON pela empresa não justificou a falha na prestação de serviço, bem como não informou de que forma os consumidores vêm sendo ressarcidos, por esse motivo a TIM foi autuada.
Casas Bahia – Na quinta-feira (26) o PROCON autuou a empresa Casas Bahia localizada no centro da cidade de São Carlos. A autuação foi realizada com base nas reclamações formalizadas pelos consumidores que adquiriram produtos da empresa, no entanto, os mesmos não foram entregues dentro do prazo acordado entre as partes, o que caracterizou falha na prestação de serviços.
